บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดรับสมัครบุคคลเพื่อคัดเลือกเป็นพนักงานในตำแหน่ง Customer Service Agent จำนวน 89 อัตรา สำหรับงานบริการผู้โดยสาร บริการผู้โดยสารพิเศษ และบริการสัมภาระ

การจ้างงานเป็นพนักงานสัญญาจ้างแบบกำหนดระยะเวลา 3 ปี (Permanent Staff 3 ปี) ผู้สนใจสามารถสมัครทางอินเทอร์เน็ตได้ตั้งแต่บัดนี้ถึงวันที่ 28 สิงหาคม 2569 เวลา 16.30 น. โดยบริษัทจะติดต่อผู้สมัครผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ภายหลังปิดรับสมัคร

ผู้สมัครควรตรวจสอบคุณสมบัติและเอกสารให้ครบถ้วนก่อนสมัครผ่าน ช่องทางรับสมัครของบริษัท

ตำแหน่งที่เปิดรับ

ตำแหน่ง/สังกัด

จำนวนอัตรา

รหัสงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

Customer Service Agent
กลุ่มงานบริการผู้โดยสาร

44 อัตรา

GA-A

  • ตรวจรับบัตรที่นั่งและเอกสารการเดินทางของสายการบินไทยและสายการบินลูกค้า

  • ให้บริการ Gate Service ทั้ง Departure และ Arrival

  • ดูแลความเรียบร้อยในส่วน Landside และ Airside

  • ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

  • ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ได้รับมอบหมาย

Customer Service Agent
กลุ่มงานบริการผู้โดยสารพิเศษ

28 อัตรา

GA-B

  • ดูแลผู้โดยสารพิเศษของสายการบินไทยและสายการบินลูกค้า

  • ให้บริการผู้โดยสารที่ใช้ห้องบริการรับรองพิเศษของสายการบินไทยและสายการบินลูกค้า

  • ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

  • ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ได้รับมอบหมาย

Customer Service Agent
กลุ่มงานบริการสัมภาระ

17 อัตรา

GA-C

  • รับแจ้งสัมภาระสูญหายหรือเสียหาย

  • ให้บริการผู้โดยสารและดูแลสัมภาระขาเข้าที่สายพานรับสัมภาระ ทั้งเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศ

  • ให้ข้อมูลและติดตามสัมภาระที่เคาน์เตอร์บริการและทางโทรศัพท์

  • จัดส่งสัมภาระแจ้งหายไปยังที่พักตามขั้นตอน

  • ประสานงานเกี่ยวกับสัมภาระกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

  • ตรวจสอบข้อมูลจากหน่วยงานหรือสถานีต่าง ๆ เช่น Teletype Message และอีเมล เพื่อจัดการสัมภาระตกค้างและนำส่งไปยังปลายทาง

  • ปฏิบัติงานเกี่ยวกับสิ่งของที่ลืมไว้บนเที่ยวบิน

  • ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ได้รับมอบหมาย

ปัดตารางไปทางขวา เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสมบัติผู้สมัคร

คุณสมบัติทั่วไป

  • สัญชาติไทย อายุ 20-35 ปีบริบูรณ์ นับถึงวันที่ยื่นใบสมัคร

  • ผู้สมัครชายต้องผ่านการเกณฑ์ทหารหรือได้รับการยกเว้น และมีเอกสารรับรอง สด.8 หรือ สด.43

  • ผู้สมัครชายสูงไม่น้อยกว่า 160 เซนติเมตร และผู้สมัครหญิงสูงไม่น้อยกว่า 155 เซนติเมตร

  • น้ำหนักได้สัดส่วนกับความสูงตามเกณฑ์มาตรฐาน โดยใช้เกณฑ์ส่วนสูง - 100 = น้ำหนักตัว (+ 10)

  • วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา

  • ใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลได้เป็นอย่างดี

  • มีความรู้และทักษะภาษาอังกฤษด้านการฟัง พูด อ่าน และเขียนเป็นอย่างดี

  • มีผลสอบ THAI-TEP ไม่น้อยกว่า 50 คะแนน หรือ TOEIC ประเภทบุคคลทั่วไป (Personal) ไม่น้อยกว่า 500 คะแนน โดยผลสอบต้องมีอายุไม่เกิน 2 ปีนับจาก Test Date ถึงวันที่ยื่นใบสมัคร และต้องแสดงผลภายในช่วงเวลารับสมัคร

คุณสมบัติเฉพาะตำแหน่ง

  • สามารถปฏิบัติงานเป็นผลัดหมุนเวียน (Shift Work) ตามที่บริษัทกำหนด

  • ตรงต่อเวลาและมีความกระตือรือร้นในการทำงาน

คุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ต่อการพิจารณา

  • มีประสบการณ์ด้านธุรกิจการบินหรือการโรงแรม

  • สามารถสื่อสารภาษาที่สาม เช่น ภาษาญี่ปุ่น ภาษาเกาหลี ภาษาจีน และภาษาอื่น ๆ

คุณสมบัติอื่น ๆ

  • มีทักษะการติดต่อสื่อสาร

  • มีบุคลิกและมนุษยสัมพันธ์ดี

  • มีจิตสำนึกในการให้บริการ มีจริยธรรม ซื่อสัตย์ เชื่อถือได้ และยึดหลักธรรมาภิบาล

  • มุ่งเน้นความสำเร็จ ทำงานเป็นทีม กำหนดทิศทางการทำงานได้ชัดเจน และมุ่งมั่นพัฒนาตนเอง

เงื่อนไขการจ้างและผลตอบแทน

  • พนักงานสัญญาจ้างแบบกำหนดระยะเวลา 3 ปี (Permanent Staff 3 ปี)

  • ได้รับเงินเดือนตามโครงสร้างบัญชีเงินเดือนของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ตามที่ระบุในสัญญาจ้าง

  • ได้รับสิทธิประโยชน์และสวัสดิการตามข้อบังคับและข้อกำหนดของบริษัท

  • ผู้ได้รับคัดเลือกต้องรับภาระภาษีเงินได้เอง และยินยอมให้บริษัทหักภาษีเงินได้ ณ ที่จ่ายตามประมวลรัษฎากร

การสมัครงาน

สมัครทางอินเทอร์เน็ตผ่าน https://thaiairways-career.myworkplaze.com/w0001

รับสมัครตั้งแต่บัดนี้ถึงวันที่ 28 สิงหาคม 2569 เวลา 16.30 น.

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่อีเมล [email protected] หรือโทรศัพท์ 02-545-1128

เอกสารที่ใช้ในการสมัคร

  • ใบสมัครตามแบบที่บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) กำหนดในช่องทางรับสมัคร

  • ประวัติย่อ (Resume) ที่ระบุคุณสมบัติทั่วไปและคุณสมบัติประจำตำแหน่ง

  • ผลการศึกษา (Transcript) ฉบับสมบูรณ์ ไม่รับใบคาดว่าจะจบ หากจบการศึกษาจากต่างประเทศต้องมีเอกสารเทียบวุฒิ

  • ใบรับรองผลคะแนน THAI-TEP หรือ TOEIC ประเภทบุคคลทั่วไป (Personal) ตามเกณฑ์ของบริษัท

  • ผู้สมัครชายต้องแนบเอกสาร สด.8 หรือ สด.43 ทั้งด้านหน้าและด้านหลังให้ครบถ้วน โดยมุมขวาบนเอกสารต้องระบุว่าเป็น สด.8 หรือ สด.43 และเอกสารต้องชัดเจน

ภายหลังปิดรับสมัคร บริษัทจะติดต่อผู้สมัครโดยตรงผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ เพื่อแจ้งรายละเอียดและขั้นตอนการดำเนินการต่อไป