ภาวะหมดไฟในการทำงาน (Burnout) คืออะไร?

อะไรคือสาเหตุ

ภาวะหมดไฟในการทำงาน หรือ Burnout เป็นภาวะที่เกิดขึ้นจากการสะสมความเครียดในการทำงานเป็นระยะเวลานาน และขาดการจัดการความเครียดที่เหมาะสม ทำให้เกิดความอ่อนล้าทางอารมณ์และร่างกาย ส่งผลกระทบต่อการทำงานและชีวิตประจำวัน องค์การอนามัยโลก (WHO) ได้ขึ้นทะเบียน Burnout Syndrome เป็นกลุ่มอาการที่เกิดจากความเครียดเรื้อรังในสถานที่ทำงาน ซึ่งควรได้รับการรักษาและป้องกันเช่นเดียวกับโรคอื่น ๆ

ภาวะ Burnout ส่งผลกระทบต่อหลายด้าน ทั้งอารมณ์ ความคิด และพฤติกรรม ดังนี้

อาการด้านอารมณ์

• รู้สึกหดหู่หรือซึมเศร้า

• อารมณ์แปรปรวน หงุดหงิด โมโหง่าย

• รู้สึกสิ้นหวัง ไม่พอใจชีวิต

• นอนไม่หลับ

อาการด้านความคิด

• มองโลกในแง่ร้าย

• หนีปัญหา

• โทษคนอื่น

• คิดว่าตัวเองไม่มีความสามารถ

อาการด้านพฤติกรรม

• มีปัญหากับคนที่ทำงาน

• ไม่อยากพบผู้คน

• มาทำงานสาย หรือไม่อยากตื่นไปทำงาน

• ผัดวันประกันพรุ่ง

• แบ่งเวลาหรือจัดการเวลาไม่ได้

• ไม่มีสมาธิ ขาดความกระตือรือร้น

สาเหตุของการเกิดภาวะหมดไฟ

สาเหตุที่ทำให้เกิด Burnout มีหลายปัจจัย ได้แก่

• ความกดดันในการทำงาน เช่น ปริมาณงานที่มากเกินไป ความยากของเนื้องาน เวลาการทำงานที่จำกัด

• ปัญหาความสัมพันธ์หรือบรรยากาศในที่ทำงาน

• รู้สึกว่างานที่ทำไม่สัมพันธ์กับค่าตอบแทนที่ได้รับ

• มีความภาคภูมิใจในตัวเองต่ำ

• ไม่มีความรู้สึกเป็นอันหนึ่งอันเดียวกับองค์กร

กลุ่มเสี่ยงของภาวะหมดไฟ

ภาวะ Burnout สามารถเกิดขึ้นได้กับหลายกลุ่มคน โดยเฉพาะ

• บุคคลที่อยู่ในวัยทำงาน

• พนักงานออฟฟิศ

• แม่บ้าน หรือผู้ที่ต้องทำงานบ้านเป็นประจำ

ระยะของภาวะหมดไฟ

ภาวะ Burnout สามารถแบ่งออกเป็น 5 ระยะ ดังนี้

1. ระยะฮันนีมูน: ช่วงเริ่มต้นของการทำงานที่ยังรู้สึกกระตือรือร้นและตั้งใจ

2. ระยะรู้สึกตัว: เริ่มรู้สึกว่างานไม่เป็นไปตามที่คิด และอาจเกิดความรู้สึกอึดอัด

3. ระยะไฟตก: เริ่มรู้สึกเหนื่อยล้า อารมณ์แปรปรวน และหาทางระบายความเครียด

4. ระยะหมดไฟเต็มที่: เกิดความรู้สึกสิ้นหวัง ท้อแท้ และขาดความมั่นใจในตัวเอง

5. ระยะฟื้นตัว: หากมีการจัดการความเครียดอย่างเหมาะสม จะสามารถกลับมาเริ่มต้นใหม่ได้

อาการแทรกซ้อนจากการหมดไฟ

ภาวะ Burnout ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อจิตใจ แต่ยังส่งผลกระทบต่อร่างกายอีกด้วย เช่น

• การนอนไม่หลับ

• การเปลี่ยนแปลงของน้ำหนักตัว

• ออฟฟิศซินโดรม (ปวดคอบ่าไหล่)

• เสี่ยงต่อการเกิดโรคเบาหวาน โรคซึมเศร้า และโรคหัวใจ

• ภูมิคุ้มกันต่ำ

• เสี่ยงต่อการติดแอลกอฮอล์หรือยาเสพติด

แนวทางการแก้ไขภาวะหมดไฟ

หากพบว่าตนเองมีภาวะ Burnout ควรจัดการและรับมืออย่างทันท่วงที ดังนี้

• นอนหลับพักผ่อนให้เพียงพอ

• พยายามลดความเครียด

• รับประทานอาหารที่มีประโยชน์

• ออกกำลังกายอย่างสม่ำเสมอ

• ฝึกทักษะการแก้ไขปัญหาและการจัดการอารมณ์

• เปลี่ยนบรรยากาศ ออกไปเที่ยวพักผ่อน

• แบ่งเวลาการทำงานและเวลาพักผ่อนให้สมดุล

• ปรึกษาคนรอบข้างเพื่อระบายความเครียดและขอคำแนะนำ

#Burnout #ความเครียด#สุขภาพจิต#การจัดการความเครียด #ภาวะหมดไ